12月5日，2018 GBIS全球品牌創(chuàng)新峰會(huì)(Global Brand Innovation Summit)?在京舉辦，吳裕泰榮獲“2018年中國(guó)茶葉連鎖店行業(yè)顧客最滿意品牌獎(jiǎng)”。這是繼2017年以來，吳裕泰連續(xù)兩次獲此殊榮。
峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，500余位來自政、產(chǎn)、學(xué)、研各界的代表人士聚焦“品牌全球化之路”主題，激蕩智慧，建言獻(xiàn)策。吳裕泰作為唯一一家獲獎(jiǎng)茶企與國(guó)內(nèi)外眾多知名品牌共同發(fā)布了“2018ALL-STAR全明星品牌聯(lián)合宣言”。
吳裕泰品牌能獲此殊榮離不開顧客朋友的支持。據(jù)中國(guó)顧客滿意度指數(shù)（C-CSI）研究成果發(fā)布平臺(tái)公布的數(shù)據(jù)里顯示，吳裕泰客戶忠誠(chéng)度達(dá)79.1%，顧客總體滿意度達(dá)77.3%。這個(gè)數(shù)據(jù)證實(shí)了他們非常注重顧客朋友的購(gòu)物體驗(yàn)。而事實(shí)上，他們已經(jīng)從實(shí)際行動(dòng)為顧客提供了多角度的購(gòu)物體驗(yàn)。
他們?cè)诰€下門店推出了全方位的品牌體驗(yàn)店。您走進(jìn)門店的時(shí)候，就能聞到清雅的茶香，免費(fèi)品飲區(qū)早就為您備好了茶。寒冬時(shí)節(jié)，您去店里感受一下那杯子暖暖的溫度，心里就會(huì)充滿暖暖的情意。?您可以先品一杯茶放松一下心情，再品一杯茶鑒別一下吳裕泰茶葉的口感與品質(zhì)。
此時(shí)，店里優(yōu)雅閑適的音樂也輕柔地傳入耳中。音樂靜心，茶湯清心，這里能讓您的疲倦蕩然無存。
當(dāng)您看著琳瑯滿目的茶葉茶器不知道如何選的時(shí)候，也不用擔(dān)心，因?yàn)闀?huì)有專業(yè)又熱情的店員一一講解產(chǎn)品特色。經(jīng)過店員的耐心講解，您一定會(huì)選到自己喜歡的產(chǎn)品。
接下來，
咱們來看看顧客朋友的反饋。
購(gòu)物本就該是一次愉快的體驗(yàn)，他們?cè)跒轭櫩吞峁┯鋹傎?gòu)物感受的同時(shí)，也注入了暖心的一面。
未來，吳裕泰會(huì)對(duì)自身提出更高的要求，并持續(xù)增強(qiáng)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓更多的人愛上飲茶。也讓經(jīng)常處于快節(jié)奏狀態(tài)中的年輕人，有機(jī)會(huì)坐下來好好喝杯茶，給生活解解壓。
